Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Centrum Durga
Ondernemingsnummer: 0660974826

Adres: Smarre 16, 9667 Horebeke
E-mail: Inge@durga.be
Website: www.durga.be
Hosting & platform: Wix.com Ltd.

2. Welke gegevens wij verzamelen

A. Gegevens die jij zelf invult

Wanneer jij contact opneemt, een sessie boekt of je inschrijft voor de nieuwsbrief:

• naam

• e-mail

• telefoonnummer

• bericht via het contactformulier

• gegevens van jouw boeking (dienst, datum, voorkeuren)

• facturatiegegevens

• betalingsinformatie (via Stripe/Wix Payments, niet zichtbaar voor ons)

B. Gegevens die automatisch verzameld worden (via Wix)

• IP-adres

• toesteltype / browser

• surfgedrag op de website

• cookies en trackingtechnologie

• algemene geografische locatie (land)

Deze automatische gegevens helpen de website functioneren en verbeteren.

3. Hoe en waarom wij jouw gegevens gebruiken

Zoals men in vroegere tijden zorgvuldig administratie bijhield, gebruiken wij jouw gegevens uitsluitend voor:

• Boekingen via Wix Bookings: om afspraken correct te registreren, wijzigen of bevestigen.

• Betalingen via Stripe of Wix Payments: om jouw bestelling veilig af te handelen. Wij ontvangen nooit jouw volledige betaalkaartgegevens.

• Communicatie: beantwoorden van vragen, toesturen van praktische informatie.

• Nieuwsbrief via Wix Email Marketing: alleen als jij jezelf inschrijft.

• Administratie en facturatie: wettelijke verplichtingen.

• Websiteoptimalisatie en beveiliging: technische functies en statistieken.

4. Rechtsgronden (GDPR)

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: coaching, trajecten, events, boekingen

• Toestemming: inschrijving nieuwsbrief, contactformulier

• Wettelijke verplichting: boekhouding en facturatie

• Gerechtvaardigd belang: websitebeveiliging en basisstatistieken

5. Met wie wij jouw gegevens delen

Zoals men vroeger enkel enkele vertrouwelingen toegang gaf tot het archief, delen wij jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de werking van onze diensten.

Wix (host)

• hosting, databeheer, beveiliging, analytics, formulieren

• servers in EU, VS en Israël, onder GDPR-conforme waarborgen

Wix Bookings

• beheer van afspraken en communicatie rond jouw sessie

Stripe & Wix Payments

• verwerking van betalingen

• wij ontvangen nooit jouw volledige betaalkaartgegevens

Wix Email Marketing (nieuwsbrieven)

• enkel jouw naam/email, op basis van jouw inschrijving

Boekhouder / fiscale diensten

• wettelijke administratie

Belangrijke belofte

Wij verkopen of verhandelen jouw gegevens nooit.

6. Bewaartermijnen

• boekhoudkundige gegevens: 7 jaar

• boekings- en contactgegevens: max. 2 jaar na laatste contact

• nieuwsbriefgegevens: tot jij je uitschrijft

• cookies: volgens Wix’ automatische bewaartermijnen

7. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies via Wix voor:

• basisfunctionaliteit

• beveiliging (anti-fraude, sessiebeheer)

• analytische statistieken

• betalingsprocessen via Stripe/Wix Payments

Bij je eerste bezoek kun je zelf aangeven welke cookies je wel of niet toestaat.

8. Je rechten

Onder de GDPR heb jij het recht om:

• je gegevens in te zien

• gegevens te corrigeren of verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• je toestemming in te trekken

• overdraagbaarheid van gegevens te vragen

• klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België)

Contact: inge@durga.be

9. Beveiliging

Wij vertrouwen op de beveiliging van Wix, dat gebruikmaakt van:

• HTTPS-versleuteling

• firewalls

• continue monitoring

• datacenters met fysieke beveiliging

• rolgebaseerde toegang

Daarnaast treffen wij interne maatregelen om misbruik of verlies te voorkomen.

10. Internationale gegevensoverdracht

Wix bewaart gegevens in datacenters in de EU, VS en Israël.
Overdrachten vallen onder Standard Contractual Clauses en voldoen aan GDPR-normen.

11. Wijzigingen

Wanneer onze werking evolueert, kan dit beleid aangepast worden. Nieuwe versies worden steeds hier gepubliceerd. Bij belangrijke aanpassingen word je apart geïnformeerd.

12. Contact

Voor vragen over privacy:
E-mail: inge@durga.be
Adres: Smarre 6, 9667 Horebeke